Front Desk Manager (m/w/d)
Ihr Einsatzgebiet
Ihr Tätigkeitsbereich
- Sie beraten die ausstellenden Unternehmen und interessierten BesucherInnen per Telefon an unserer Service-Line und per E-Mail
- In unserem Servicecenter sind Sie vor Ort auf der Messe der erste Ansprechpartner/ die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundschaft. Sie beantworten alle Fragen unserer nationalen und internationalen AusstellerInnen und deren Dienstleister während den Auf- und Abbauzeiten und der Messelaufzeit
- Sie koordinieren Anfragen und stimmen sich aktiv mit unterschiedlichen Messebeteiligten wie den Messe-Teams in unserem Haus und unseren Servicepartnern ab
- Sie erfassen und bearbeiten daraus resultierende Aufträge im CRM-System, bearbeiten Aufträge und prüfen eingehende Rechnungen
Ihr Profil
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie oder langjährige Berufserfahrung in diesen oder ähnlichen Bereichen
- Freude am Kontakt mit Kunden sowie hohe Serviceorientierung sind Teil Ihrer Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englisch- und MS-Office Kenntnisse
- Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenend- und Feiertagsarbeit setzen wir voraus
Unser Angebot
- Leistungsgerechte Vergütung nach TVöD
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Einen Arbeitsplatz in einem tollen Team
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
