Wir suchen ab Januar 2024 einen

 

Manager (m/w/d) Organisation Kundenservice mit Schwerpunkt Rechnungsreklamation

 

Ihr Einsatzgebiet

Mitten in einer der stärksten Wirtschaftsregionen Europas. Bevorzugter Standort nationaler sowie internationaler Messen, Kongresse, Events. Ein Unternehmen mit Zukunftsperspektiven – die Messe Stuttgart bietet mit Europas modernstem Messegelände direkt am Flughafen faszinierende Möglichkeiten.

Das Team Kundenservice & Sales ist die zentrale Stelle der Messe Stuttgart für die Anfragen der ausstellenden Unternehmen sowie Besucherinnen und Besucher.


Ihr Tätigkeitsbereich

  • Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
  • Bearbeitung von Aussteller- und Besucherreklamationen
  • Betreuung der Serviceline für AusstellerInnen und BesucherInnen
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten für die Rechnungsstellung
  • Betreuung von Kundinnen und Kunden (per Telefon, per E-Mail und im Servicecenter vor Ort)



Ihr Profil

  • Sie sind eine offene Persönlichkeit
  • Der Kontakt mit KundInnen und internen KollegInnen macht Ihnen Freude und sehr guter Service ist Ihnen wichtig
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder bringen entsprechende Erfahrung im Bereich Auftragserfassung, Serviceline und Adressmanagement mit
  • Sie sprechen gutes Englisch und gehen sicher mit MS-Office um  
  • Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
  • Ihre Stärke ist eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein ausgeprägtes Qualitätsverständnis
  • Wir setzen die Bereitschaft zum Einsatz gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen voraus



Unser Angebot

  • Einen Platz in einem tollen, offenen Team
  • Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung nach TVöD
  • Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten
  • Jährlich wechselndes Weiterbildungsprogramm
  • Finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung
  • Kostenübernahme für das Deutschlandticket
  • Option für ein Dienstrad-Leasing

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser
Online-Bewerbungsformular!
 
Landesmesse Stuttgart GmbH
Julia Leibfarth
Personal & Organisation
Messepiazza 1
70629 Stuttgart
Tel: 0711 18560 2233
karriere.messe-stuttgart.de